Вызовы и возможности времени

С мая Upside сотрудничает с бизнес-школой электронной коммерции iWENGO по направлениям performance-маркетинг и разработка посадочных страниц. За это время мы провели десятки совместных A/B-тестирований, по-настоящему подружились с командой и сделали интервью с партнером школы Ильей Бурмистровым.

1. Илья, список ваших корпоративных клиентов впечатляет: Pepsi, Philips, Unilever, Bonduelle, Johnson & Johnson, концерн «Калашников». Почему они выбирают вас, а не более раскрученные школы?
   Мы фокусируемся на продукте, а не на продвижении. Возможно, поэтому наши выпускники часто возвращаются к нам с корпоративными запросами и рекомендуют нас друзьям и коллегам. Еще студентам интересен наш опыт в реальном бизнесе — мы практикующие специалисты с огромным опытом за плечами. Корпоративным клиентам импонирует наш персонализированный подход к выявлению точек роста и построению плана обучения.
2. С какими запросами корпоративные клиенты обращаются к вам чаще всего?
   Часто клиенты обращаются за помощью в развитии продаж на маркетплейсах — мы можем взять развитие канала на себя или обучить внутреннюю команду. Традиционные для iWENGO запросы связаны с диагностикой воронки продаж, моделированием пути клиента (customer journey map) и разработкой стратегического или тактического плана развития e-commerce. Мы часто становимся проводниками нового — помогаем развить человеческий потенциал, оцифровать процессы, перезапустить каналы и инструменты.
3. Какие задачи бизнеса можно решить с помощью вашей консультации, а для каких эффективнее обучать команду?
   Если задача конкретная и решается за несколько часов, то достаточно консультации. При необходимости провести анализ или разработать стратегию, потребуется несколько встреч, в том числе с топ-менеджерами. Если задачи являются системными, мы проводим комплексное обучение, которое помогает расти не только бизнесу, но и команде.
4. Расскажите про процесс обучения. Это похоже на обучение в вузе?
   И партнеры, и преподаватели школы имеют опыт преподавания в ВШЭ и других ведущих вузах. Но нам как раз хотелось отойти от стандартов и ограничений в образовательной системе. Мы адаптивнее, больше фокусируемся на практике и даем возможность «сверять часы» с наставником. В процессе обучения студенты проделывают большую работу по своим профессиональным задачам индивидуально и в группах. У групповой работы есть неоценимые плюсы: возможность услышать разные мнения, перенять опыт и наработать связи в индустрии.
5. Есть ли смысл проходить обучение в момент экономической нестабильности? Вдруг завтра обстоятельства изменятся, а знания устареют?
   В моменты кризиса и общей растерянности важно не терять остроты реакции, держать в фокусе вызовы времени и реагировать на них без промедления. В такие моменты как раз и нужно прокачивать себя, а заодно и команду — только так можно не растерять конкурентоспособность и маневренность. Можно отложить любые расходы, но точно не инвестиции в образование и развитие бизнеса.
6. Убедили. Что насчет скидки для наших читателей?
   По ссылке UPSIDE10 действует дополнительная скидка на флагманский курс E-commerce 360º, новый поток которого запускается 6 сентября. It’s now or never!

Если вы хотите напрямую задать вопросы Илье или предложить героя для индустриального интервью, пожалуйста, пишите на up@upside.pro или обратитесь к своему клиентскому менеджеру.