Как заполнить бриф и заказать фирстиль

Управляющий партнер и визионер в Upside
Рекомендации самих дизайнеров

Бриф – это отправная точка для всех маркетологов. В нем структурирована самая важная информация о бизнесе и бренде, а также ожиданиях от сотрудничества с подрядчиком, в случае с системой визуальной айдентификации – с дизайнером. Было бы отлично включить в него все те понятия, которые мы раскрыли в статье «Брендинг для начинающих», но если совсем нет желания разбираться, можно ограничиться вопросами ниже.

Один из ключевых пунктов брифа – целевая аудитория. Не нужно быть гуру бизнеса, чтобы догадаться, для чего маркетологам информация о покупателях. Любая коммуникация должна соответствовать потребностям целевой аудитории, а для этого ее нужно хорошо изучить. Об инсайтах аудитории мы также рассказали в статье «Брендинг для начинающих», а сейчас остановимся на двух группах характеристик аудитории: социально-демографических (пол, возраст, уровень дохода, география проживания, семейное положение, род занятий) и психографике — поведенческих особенностях и ценностных установках.

Важно помнить, что целевая аудитория — это не актуальные потребители, а те, кого мы хотим привлечь. Иногда в брифах встречается вопрос об актуальной аудитории — в том числе потому, что бизнес часто ставит задачу привлечь новых покупателей, не растеряв старых.

Следующий блок вопросов связан с характером бренда и желаемым восприятием. Хотели бы, чтобы его считали классическим традционным или современным и модным, молодежным и дружелюбным или выдержанным и изысканным? У вашего бренда есть характер, и его нужно описать как можно подробнее.

Дальше идут относительно простые вопросы: география спроса, конкурентное окружение (бренды и их слабые и сильные стороны, возможности и риски), текущее восприятие бренда и примеры того, что нравится или не нравится. И, конечно, крайне желательно определить сроки и deliverables — что вы хотите получить на выходе. В случае с фирменным стилем это логотип, шрифтовые решения, фирменные цвета, наиболее значимые для вашего бизнеса бренд-носители (упаковка, этикетка, вывеска, пакет, визитки и т.д.).

Заполнили бриф, ищем дизайнера.

Визитная карточка дизайнера — его портфолио. Посмотрите работы и, если вам нравится техника и стиль, можно попросить подробнее рассказать о проектах: какие цели ставил заказчик, какие смыслы были заложены в ключевые элементы фирменного стиля, сколько времени шла работа, с какими трудностями пришлось столкнуться, можно ли получить рекомендации от клиентов.

Несколько моментов, которые должны вас насторожить:

  1. В портфолио дизайнера нет бренд-айдентики или выполненные работы не нравятся по стилистике.
  2. Дизайнер не может объяснить, какие метафоры лежат в основе логотипа или других элементов фирменного стиля.
  3. Дизайнер не попросил вас заполнить бриф или ответить на вопросы, приведенные выше.
  4. Дизайнер отказывается делиться контактами клиентов, для которых он разрабатывал фирстиль.
  5. Дизайнер отвечает на письма медленно, пропадает на несколько дней, не проявляет заинтересованности. Скорее всего, после подтверждения сотрудничества все эти особенности усугябтся.

И еще важное дополнение. Далеко не все фрилансеры работают на основе договора, но мы бы рекомендовали найти возможность его подписать. В договоре нужно как минимум зафиксировать переход исключительных прав на разработанный фирменный стиль заказчику и прописать тайминг (сроки реализации каждого этапа работ и время на согласование и обратную связь с вашей стороны). Опытный дизайнер также добавит пункт об ограничении количества предлагаемых визуальных концепций, вариантов логотипа, итераций (этапов правок) и четко пропишет объем работ и обязательства с обеих сторон.

Еще один вопрос, который хотим осветить – как оценить результат работы дизайнера. Сложнее вопроса, конечно, не придумать. Специалисты по брендингу годами копят визуальный багаж (его еще называют насмотренностью) и могут быстро определить, поможет ли фирменный стиль в достижении бизнес-целей и соответствует ли он требованиям времени. Для тех, у кого такой насмотренности нет, делимся чек-листом для быстрой оценки фирменного стиля:

  • Соответствует ли логотип «личности» вашего бренда, как бы вы его описали?
    Выделяет ли фирменный стиль бренд от конкурентного окружения, а если да — то как? Доносит ли он уникальную идею вашего бизнеса?
  • Отличный вариант провести голосование среди знакомых предпринимателей, маркетологов или представителей ЦА. Попробуйте провести анонимное анкетирование на основе Google.Форм.
  • Как бы опасно это ни было, но можно пропустить логотип через себя и ответить на вопрос: нравится ли он вам, а если нет, то почему? Это самый плохой из возможных советов (никогда не знаешь, что подскажет внутренний голос), но его мы оставим последним в списке.
Другие статьи по теме:
5 качеств для успешного развития бизнеса
Что определяет предпринимателя и как подготовиться к старту своего проекта
Отправная точка
Немного о том, как начать бизнес по уму
Брендинг для начинающих
Как найти своего покупателя и удовлетворить его скрытые потребности
Как разработать структуру лендинга
и взорвать продажи
Выбираем конструктор сайтов
Обзор лучших платформ, основанный на личном опыте
Как собрать семантику сайта
Статья для всех, кто не хочет платить за неэффективную рекламу
Как запустить контекстную рекламу на Yandex
Пошаговая инструкция для новичков
Как создать продающее объявление для контекста
И получить не только клики, но и конверсию
В бизнесе важна скорость реакции
Интервью с Александрой Гудимовой, создательницей бренда Bionova, признанного Forbes лучшим в 2016 году
Все, что нужно знать о воронке продаж
Как перестать терять клиентов уже сегодня
Базовые инструменты аналитики сайта
Как установить счетчик и изучить статистику посещаемости сайта
Как мы разработали интернет-магазин и запустили рекламу за 2 дня
Опыт нашей команды на самоизоляции
Как выделиться на фоне конкурентов и завоевать доверие клиентов
10 способов от эксперта по эффективным продажам
Как продвигать товары и услуги при «нерезиновом» бюджете на рекламу
Маркетинговые инструменты для тех, кто считает деньги
Креатив в законе: законодательные ограничения рекламы
Коротко о законодательных ограничениях в сфере рекламы
Выход из карантина
К чему быть готовыми и что делать прямо сейчас
Тренд на осознанное потребление в эпоху коронавируса
Интервью с Еленой Кокеладзе, руководителем BTL-направления и работы с партнерами ТРЦ «Афимолл Сити»