Как правильно настроить цели на сайте

Специалист по контекстной рекламе Upside
Для всех, кто хочет повысить конверсию

В интернет-маркетинге основным показателем эффективности сайта является коэффициент конверсии. Посчитать его очень просто: достаточно поделить количество пользователей, совершивших целевое действие на сайте, на общее количество пользователей и умножить на 100. Считать конверсию можно как для всего сайта, так и для отдельного канала.

Обычно все цели разбивают на макро- и микроконверсионные:

  • Макроконверсии — это, например, звонок от клиента, заполненная заявка на обратный звонок, покупка через сайт или любое целевое действие, которое заканчивает воронку конверсии и приводит к обращению клиента в компанию или к покупке товара или услуги. Именно по макроконверсиям считается показатель CPL (Cost per lead — стоимость целевого обращения в компанию).
  • Микроконверсии — это просмотр (прокрутка) страницы до конца, клики по кнопке «Добавить в корзину», применение фильтра в каталоге, просмотр видео, скачивание прайс-листа и любые другие целевые действия, которые показывают вовлеченность пользователя и его интерес к продукту. По микроконверсиям считают CPA (Cost per action — стоимость целевого действия на сайте).

Прежде чем переходить к настройке целей, убедитесь, что у вас настроена Яндекс. Метрика. Практическая настройка целей для Яндекс.Метрики достаточно проста и не занимает много времени, но для настройки некоторых типов целей может потребоваться помощь веб-разработчика.

Итак, в Метрике заходим в раздел «Настройки», далее открываем закладку «Цели». По умолчанию выбран тип целей «Конверсионные», они нам и нужны. Далее выбираем «Добавить цель», остановимся на этом подробнее.

Виды целей:

  • «Количество просмотров» — считает просмотры страниц сайта. В аналитике не применяется, так как объем трафика можно и так посмотреть в основных отчетах.
  • «Посещение страниц» — можно указать целью посещение отдельной страницы или группы страниц (с помощью настройки «Условие»). Чаще всего применяется в настройках «Составной цели», а не отдельно.
  • JavaScript-событие — чаще всего используемая цель, которая позволяет отследить любой клик по любому элементу сайта, т.е. отправление формы, клик на кнопку «Просмотр видео», «Добавить в корзину» и т.д. Для настройки этого вида цели необходимо:
    • выбрать элемент на сайте, который вы хотите отследить;
    • задать идентификатор в настройках самой цели;
    • скопировать предложенный код и отправить его вместе со скриншотом элемента программисту для установки в код сайта.
  • Составная цель может представлять комбинацию из целей «Посещение страниц» и «JavaScript-событие» и часто используется в интернет-торговле. Вот пример такой цели:
    Шаг 1: клик на кнопку «Добавить в корзину». Микроконверсия.
    Шаг 2: посещение страницы «Корзина». Микроконверсия.
    Шаг 3: клик на кнопку «Отправить заказ». Микроконверсия (этот шаг не означает, что заказ отправлен, потому что клиент мог пропустить обязательные к заполнению поля анкеты, например, адрес или номер телефона).
    Шаг 4: посещение страницы «Спасибо за заказ». Макроконверсия.

По такой цепочке достаточно просто отследить, сколько пользователей бросают корзины и на каком этапе. Важно помнить, что составная цель сработает, только если пользователь последовательно выполнит все шаги.

Теперь, когда цели настроены, остается в еженедельном порядке отслеживать коэффициент конверсии в разных каналах трафика. Также рекомендуем сравнивать показатели в различные периоды проведения кампаний.

Другие статьи по теме:
Роскошь мысли, или Как покорить мир люкса по заветам математика
Об основателе LVMH Бернаре Арно и «Мыслях» Блеза Паскаля
Как мы запускали доставку ресторана в пандемию
Честный рассказ об успехах и препятствиях
5 качеств для успешного развития бизнеса
Что определяет предпринимателя и как подготовиться к старту своего проекта
Отправная точка, с которой начинается эффективный бизнес
Немного о том, как начать бизнес по уму
Брендинг для начинающих
Как найти своего покупателя и удовлетворить его скрытые потребности
Как заполнить бриф и заказать фирстиль
Рекомендации самих дизайнеров
Как разработать структуру лендинга
и взорвать продажи
Выбираем конструктор сайтов
Обзор лучших платформ, основанный на личном опыте
Как собрать семантику сайта
Статья для всех, кто не хочет платить за неэффективную рекламу
Как запустить контекстную рекламу на Yandex
Пошаговая инструкция для новичков
Как создать продающее объявление для контекста
И получить не только клики, но и конверсию
В бизнесе важна скорость реакции
Интервью с Александрой Гудимовой, создательницей бренда Bionova, признанного Forbes лучшим в 2016 году
Все, что нужно знать о воронке продаж
Как перестать терять клиентов уже сегодня
Базовые инструменты аналитики сайта
Как установить счетчик и изучить статистику посещаемости сайта
Как мы разработали интернет-магазин и запустили рекламу за 2 дня
Опыт нашей команды на самоизоляции
Как запустить контекстную рекламу в РСЯ
Советы опытного performance-маркетолога
Как выделиться на фоне конкурентов и завоевать доверие клиентов
10 способов от эксперта по эффективным продажам
Как продвигать товары и услуги при «нерезиновом» бюджете на рекламу
Маркетинговые инструменты для тех, кто считает деньги
Креатив в законе: законодательные ограничения рекламы
Коротко о законодательных ограничениях в сфере рекламы
Тренд на осознанное потребление в эпоху коронавируса
Интервью с Еленой Кокеладзе, руководителем BTL-направления и работы с партнерами ТРЦ «Афимолл Сити»
Как оценить работу подрядчика по контекстной рекламе
Инструкция для эффективных руководителей бизнеса
В бизнесе всегда есть к чему стремиться
Интервью с Марией Ост, основателем бренда Huggy
Почему в бизнесе нужно быть немного бухгалтером
Основы бухучета, которые стоит знать каждому директору и предпринимателю
Правовое регулирование интернет-торговли
Какие законодательные нормы и требования распространяются на деятельность интернет-магазинов
Будущее выставок и больших ивентов
Интервью с экспертом в области ивент-маркетинга и организации мероприятий
Все уйдут, а я останусь
Об истории и трендах развития туризма в посткарантинное время
Осторожно, стартап!
Как создаются и функционируют технологические стартапы в сфере цифровых услуг
(Не)ускользающая красота
Что происходит в парфюмерно-косметической индустрии сейчас и что ее ждет
Эскапизм, или туда и обратно
О любимых книгах бизнесмена, изобретателя и просто героя нашего времени Илона Маска