Как правильно начать бизнес

1. Перед реальным запуском бизнеса оцените несколько различных проектов на бумаге. Важно оценить потенциал рынка, определить ценность и нужность продукта, вашу аудиторию, способы до нее достучаться, возможности входа на этот рынок, потребность в оборотных средствах и маржинальность данного вида бизнеса. Если у вас в голове только одна бизнес-идея, посчитайте ее реализацию в нескольких форматах, как минимум offline и online. Все расчеты должны покрывать период от года до трех. Оценив только инвестиции на запуск и не спрогнозировав операционные денежные потоки, вы рискуете оказаться в жесткой ситуации нехватки средств. Будьте готовы к тому, что вам нужно будет как-то перековывать операционные убытки на первом этапе. Вы должны сразу продумать, из каких внешних средств вы будете это делать.
2. Оцените интерес к вашему проекту у ЦА. Привлекайте для этого родных, друзей, знакомых. Для большего охвата воспользуйтесь сервисами опросов, например Яндекс.Взгляд. Будьте благодарны за критику, какой бы она ни была. Если кто-то из окружения не верит в нужность вашего продукта, это значит, что такие же скептики будут среди целевой аудитории. Именно эти люди заслуживают особого внимания. Поймите их мотивацию. Убедив их, вы найдете подход и к ЦА в целом.
3. Проникните «за кулисы» выбранного вами бизнеса. Пообщайтесь с собственниками, топ-менеджерами и просто рядовыми сотрудниками индустрии. Посетите семинары, почитайте профильную прессу, изучите информацию из доступных источников. Особенно если вы начинаете заниматься тем, чего раньше не делали.
4. Продумайте чем вы будете отличаться от существующих на рынке форматов. Даже если речь не идет об инновационных или технологических стартапах, важно сразу продумать, за каким предложением и почему ваш покупатель придет именно к вам. Конкуренция сегодня велика в любом сегменте рынка.
5. Заложите средства и время на форс-мажоры. Конечно, спрогнозировать пандемию вряд ли было возможным, но держать в уме задержки поставок, проблемы с поиском персонала, более длинные сроки ремонта однозначно надо.
6. С первого дня подходите к созданию вашего бизнеса как к закладке фундамента большой компании и построению большого бренда. Даже если по факту вы всю жизнь планируете иметь одно кафе рядом с домом. Продумайте название, фирменный стиль, продвижение сразу. «Начнем подешевле, а когда заработаем, сделаем все, как надо» — в корне неверный и расточительный подход. Вы думаете, что экономите, а на самом деле вы строите свой имидж здесь и сейчас. Вас воспринимают и запоминают именно так. С первого дня вы строите узнаваемость и запоминаемость бренда. Через годы, когда вы захотите все переделать, вам придется потратить время и средства на весь этот путь снова. Ребрендинг — дорогое удовольствие. Как бы затратно это ни казалось на этапе стартапа, но вкладываться в построение бренда дешевле с нуля.
7. Отработайте внешние процессы за закрытыми дверьми. Да, вы уже платите аренду, зарплату, несете другие расходы и не получаете прибыли. Но, поверьте, вынос неотработанных процессов на обозрение клиентов может стоить вам потери доверия и репутации.
8. Ведите учет и аналитику, даже при малых масштабах. Вам кажется «что тут считать, я и так все знаю». Однако простой P&L и Cash Flow на бумаге смогут рассказать вам много интересного. Определите для своего бизнеса ключевые показатели и отслеживайте их. Например, процент новых клиентов, средний чек, повторные покупки, доли продаж и затрат в ассортименте — все это поможет вам лучше разобраться и вовремя оптимизировать затраты или заложить новый вектор развития.
9. Не бойтесь операционной работы. Да, вы основатель и, возможно, рассчитывали на пассивный доход и выходные на Ибице, ой, простите, в Сочи в 2020-м. Но если вы не поймете, почему вашим покупателям не нравится ваш продукт, не постоите за стойкой, не услышите реальные отзывы, вопросы и критику клиентов, вы никогда не поймете, что идет не так, и вместо дохода рискуете получить убытки.
10. Не ожидайте всего и сразу. Радуйтесь маленьким победам, определите для себя показатели успеха на каждом этапе. Я, например, целью по доходности для себя определила «как для начала выйти на стабильный доход на уровне не менее потенциальной зарплаты по найму». Поверьте, что после хороших позиций и это отличная перспектива.

И обязательно похвалите себя за то, что решились на новый шаг. Ведь лучше попробовать и ошибиться, чем всю жизнь сожалеть о неосуществленных мечтах.