ЖК Южный
Performance-кампания
Ноябрь 2018

В апреле 2018 года мы начали сотрудничество с «ЖК Южный», и это был первый опыт работы с объектом недвижимости. Уже в ноябре того же года с кейсом «Южного» по мы взяли «серебро» в номинации «Performance-кампании» премии Tagline. Расскажем подробно, как нам удалось за полгода существенно сократить стоимость целевого действия, увеличить их количество и оптимизировать бюджет.

Генеральная цель

Сохранить количество лидов при поэтапном сокращении бюджета на 50%

Задачи

Оптимизировать стоимость целевого действия

Повысить конверсию call-to-buy

 
Вызов
Недвижимость –
новая категория для агентства
Решение
#1
Ребрендинг: обновление всех элементов фирменного стиля и разработка коммуникационного сообщения
#2
Разработка сайта на замену веб-страницы
#3
Разработка медиаплана и эффективная настройка кампаний: отказ от неэффективных источников трафика, генерирующих звонки, но не визиты и покупки
#4
Настройка сквозной аналитики с интеграцией IP-телефонии, колл-трекинга, программы учета квартирного фонда и CRM-программы
Ребрендинг

Обновление ключевых элементов фирменного стиля, дизайн сайта и буклета

Смотреть креативный кейс полностью →

3D-визуализация жилого комплекса
Коммуникация
Жить в Южном – значит быть близко
к самому важному и иметь рядом
все самое необходимое.
Разработка сайта

МЕТРИКИ КАЧЕСТВА UJNY.RU *

Новый сайт
Среднее время: 5,42’
% отказа: 17,2
Конверсия
сайта
выросла на 209%
Старая веб страница
Среднее время: 1,21’
% отказа: 33
Мобильная версия
Старая версия
Новая версия
конверсия
мобильной версии
сайта выросла на 270%

Благодаря качественной адаптации сайта под мобильные устройства конверсия с мобильных устройств повысилась с 0,2 % до 0,74 %.

Кнопки захвата
конверсия в заявку
выросла на 223%

После установки кнопок захвата конверсия в заявку повысилась с 0,26% до 0,84%

* Сравнение метрик за июнь-октябрь 2017 г. (старая веб-страница) с аналогичным периодом 2018 г. (новый сайт)
Интеграция программ
и сквозная аналитика
Интеграция ip-телефонии, колл-трекинга, CRM-программы с программой учета квартирного фонда позволило:
#1
Организовать сквозную аналитику, в том числе для оценки конверсии call-to-buy по источникам трафика
#2
Автоматизировать передачу данных по каждому обращению в CRM-программу с сохранением информации об источниках перехода на сайт
#3
Организовать привязку квартиры к карточке клиента в CRM-программе
Контекстная реклама
Планирование, управление кабинетами, креатив, аналитика
#1
Анализ эффективности Яндекс.Директ и Google Adwords привел к распределению бюджета между поисковиками 80/20.
#2
Удалось найти оптимальное соотношение бюджета на контекстно-медийные сети (РСЯ+КМС) к показам на поиске: 60/40.
#3
Разбивка кампаний по геопризнакам и типам ключевых запросов, а также корректировки по времени и возрасту дали возможность оптимизировать CPA.
#4
Проведение месячного A/B-тестирования позволило сократить CPA в среднем на 30 % в 8 из 10 кампаний. Способ теста – «шахматы» (все кампании имели дубль и сменялись раз в час).
В результате всех действий и несмотря на поэтапный рост стоимости квадратного метра удалось сократить CPA на 43 %*
Реклама на тематических ресурсах
Медиапланирование и баинг, креативные услуги, аналитика
прирост трафика
составил 57,1%

Чтобы выделиться на фоне макетов конкурентов на ресурсах о недвижимости, было принято решение запустить тактическую кампанию с нестандартными креативами.

Благодаря смене креативов
CTR вырос с 0,07% до 0,11%.

Реклама в социальных медиа
Планирование, управление кабинетами, креативные услуги, аналитика

Во всех каналах тестировались разные креативы с разными параметрами таргетинга.

Наиболее эффективным форматом в facebook с точки зрения CPA стала кольцевая галерея, наглядно рассказывающая о преимуществах ЖК, с переходом в лид-форму.

С помощью интеграции Facebook Call API и CoMagic звонок в рабочее время осуществлялся сразу после получения лид-формы.

В VK были протестированы разные аудитории, креативы и форматы продвижения (в том числе и новый для сети формат Lead Ads).

Однако по результатам анализа эффективности было принято решение оставить только ремаркетинг, который в VK ниже по стоимости аналога в контекстно-медийных сетях на 81 %.

Общие итоги
#1
Благодаря визуальному ребрендингу, обновлению дизайна сайта и других материалов удалось привлечь новую, более требовательную аудиторию.
#2
Новый сайт с адаптивной версткой позволил существенно повысить конверсию в звонок.
#3
Сквозная аналитика позволила исключить неэффективные и фродовые источники трафика, не генерирующие визиты и покупки.
#4
Регулярная смена креативов для тактических кампаний помогла сохранить высокий уровень CTR по всем каналам.
#5
Прослушивание всех звонков в течение дня позволило существенно сократить время на внедрение изменений на сайте и в работе менеджеров отдела продаж.
Количество лидов в месяц
Старт сотрудничества
23 апреля 2018