Sportown — крупнейший фитнес-клуб на Юго-Востоке Москвы, который на протяжении многих лет удерживал лидерство в своем микрорайоне. При этом последние несколько лет усилилась конкуренция со стороны новых клубов с более гибкой ценовой политикой.
Sportown использует локальную CRM-платформу без технической возможности интеграции с системами сквозной аналитики
Устаревший сайт с запутанной структурой, низкие качественные метрики
Через номер телефона МГТС была подключена ip-телефония CoMagic, что дало возможность прослушивать исходящие звонки.
На сайте и лендинге был установлен код CoMagic, подключены calltracking, лидогенератор и модуль обратного звонка.
По результатам прослушивания звонки тегируются на целевые, нецелевые и повторные. Тег «целевой» присваивается первому обращению, что позволяет определить наиболее конверсионные каналы рекламы.
Была реализована передача событий (целевых звонков) в Яндекс.Метрику и Google Analytics, что позволило настроить автоматические стратегии и таргетироваться на целевую аудиторию.
